در دنیای رقابتی امروز، رضایت مشتری یکی از عوامل حیاتی موفقیت هر کسب‌وکار است. یکی از ابزارهایی که توانسته تحولی بزرگ در پشتیبانی آنلاین ایجاد کند، چت‌بات‌ها هستند. چت‌بات‌ها نه‌تنها هزینه‌های پشتیبانی را کاهش می‌دهند بلکه باعث افزایش سرعت پاسخ‌گویی، شخصی‌سازی ارتباط و...

ساخت چت‌بات در گذشته کاری زمان‌بر و پیچیده بود. برای ایجاد یک بات ساده، لازم بود کدنویسی بلد باشید، سرور راه‌اندازی کنید و APIهای مختلف را تنظیم نمایید.اما امروز با ابزار مرید می‌توانید تنها با طراحی فلو (Flow) و بدون نیاز به دانش فنی، چت‌بات خود را برای تلگرام، بله و...

در دنیای امروز، کاربران در کانال‌های مختلفی مانند تلگرام، واتساپ، اینستاگرام و وب‌سایت با برندها در ارتباط هستند. اگر هر کدام از این پیام‌ها به‌صورت جداگانه مدیریت شود، نه تنها زمان زیادی هدر می‌رود، بلکه احتمال از دست دادن مشتری هم بالا می‌رود.اینجاست که مدیریت...