در دنیای امروز، مشتری انتظار دارد در کوتاه‌ترین زمان ممکن پاسخ خود را دریافت کند. کسب‌وکارهایی که همچنان فقط به روش‌های سنتی (مانند اپراتور انسانی) یا ربات‌های آماده‌یبسیاری از کسب‌وکارها هنوز برای مدیریت ارتباط با مشتری به روش‌های سنتی یا ربات‌های آماده متکی هستند. اما این مدل‌ها معمولاً با مشکلات جدی روبه‌رو می‌شوند. در این … Continue reading مقایسه: مرید در برابر روش‌های سنتی در مدیریت ارتباط با مشتری